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FAQ

LES PRODUITS

De quoi est composée une box Grénéo ?

Je n’y connais rien en jardinage, puis-je acheter une box Grénéo ?

Je n’ai pas de jardin, est-ce possible d’acheter une box Grénéo ?

Ai-je besoin d’y consacrer beaucoup de temps ?

Vos graines, elles viennent d'où ?

Et votre packaging ? Vos impressions ?

Quelle(s) Box acheter en Hiver ?

L’ABONNEMENT

Quels sont les bénéfices d’opter pour un abonnement Grénéo ?

Combien de colis vais-je recevoir et quand vais-je les recevoir ?

De quoi seront composés les différents envois ?

Est-il possible d'annuler un abonnement ?

Je veux faire des modifications en cours d'abonnement, c'est possible ?

Pour l'hiver, que vais-je recevoir ?

LIVRAISON

Quels sont généralement les délais de livraison ?

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon colis ?

Que dois-je faire si mon colis est en mauvais état ?

Comment modifier l’adresse de livraison renseignée ?

PAIEMENT

Quels moyens de paiement s’offrent à moi ?

Comment se déroule le paiement d'un abonnement

Le paiement est-il sécurisé ?

DONNÉES PERSONNELLES

Quelles données personnelles Grénéo utilise

Pourquoi Grénéo stocke-t-il des données sur moi ?

Est-il possible d’avoir accès à ces données ?